WhatsApp als servicekanaal? ... Voor NLE is het een logische uitbreiding Carin Waarom niet een vraag via WhatsApp aan je energieleverancier stellen Het werkt snel én we kunnen volledig zijn Dat past precies bij ons First Contact ...
Street Messenger betrekt daklozen erbij Street Messenger betrekt daklozen erbij 19 december 2016 Het Leger des Heils en de Vodafone Foundation rollen Street Messenger de eerder dit jaar geïntroduceerde WhatsApp en sms dienst voor daklozen ...
Betrouwbaar, innovatief en ondernemend ... Dat resulteert in een uitbreiding van ons heel volwassen en stabiele product Door de specifieke functionaliteit voor zowel het contactcenter als de kantoortelefonie past Steam connect in ...
Newtec werkt klantgerichter dankzij Salesforce ... daarna volgde al snel de uitbreiding naar sales De head of service delivery management is zeer tevreden over het platform geeft hij aan We gebruiken al heel veel mogelijkheden van het systeem en ...
Neople bestaat één jaar ... en er zijn plannen voor uitbreiding naar nieuwe markten Whatsapp Twitter 0 ...
Eurocamp breidt communicatie uit met WhatsApp ... ons willen communiceren De uitbreiding met WhatsApp speelt hierop in aldus commercial director Niels Jansen Eurocamp ziet een verschuiving in de contactbehoeften van klanten De inkomende ...
Van straatagent naar service-agent: politie Overijssel start webcareteam ... van het initiatief is de uitbreiding van de dienstverlening CustomerFirst spreekt hierover met Nicole van Voorst woordvoerder politie Oost Nederland Er waren al wel sociale mediateams maar ...
Twitter op weg naar meer dan 140 tekens ... gebruikers Hierdoor is ook communicatie in langere teksten via dit kanaal mogelijk Hoe de nieuwe functie precies werkt maakt de organisatie nog niet duidelijk Dat meldden bronnen binnen Twitter aan ...
Total Nederland test WhatsApp voor b2b klantenservice ... Indien succesvol is een uitbreiding naar de b2c markt niet uitgesloten Total biedt sinds kort een willekeurig geselecteerde groep klanten de mogelijkheid om via dit laagdrempelige ...
Workforcemanagementtrends in de VS ... te missen ontwikkelingen 1 Uitbreiding van WFM naar de backoffice De betekenis van de backoffice verschilt per organisatie Dat kan zijn alles behalve calls zoals het afhandelen van e mails en ...